Underhåll av hjärtstartare – vår metod

Tillverkare och sjukvårdsmyndigheter rekommenderar regelbundet underhåll av en hjärtstartare. Medisol Service Center erbjuder skräddarsydda lösningar. För att säkerställa att alla hjärtstartare är redo för användning erbjuder vi snabb logistik och en översikt i din personliga portal.

Portal för Medisol Service Center

Så snart ett underhållsavtal har slutits får du tillgång till Medisol Service Center-portalen. I den här portalen kan du se en översikt över alla serviceavtal, där alla detaljer kan hittas. För varje hjärtstartare kan du till exempel se när det senaste underhållet utfördes och om underhållet är planerat.

Vår arbetsmetod

Genom serviceportalen erbjuder vi full insyn i planering och genomförande. På så sätt blir du helt avlastad och tack vare den snabba servicen går underhållet av en hjärtstartare fort. När du har valt en underhållsplan följer vi dessa steg:

1. Få tillgång till serviceportalen

Du får ett e-postmeddelande med inloggningsuppgifter till din personliga serviceportal. I portalen ser du direkt de produkter som du har en underhållsplan för. Från och med nu lagras alla kända åtgärder och detaljer om underhållet av hjärtstartaren i din portal.

2. Planering av underhåll

Närhelst det är nödvändigt att planera underhåll för din hjärtstartare kan du välja en lämplig tid för att hämta din hjärtstartare och (underhållsplaner Guld och Platina) få en lånehjärtstartare levererad till dig. Innan vi hämtar din hjärtstartare får du instruktioner om hur du kopplar bort hjärtstartaren och hur du installerar lånehjärtstartaren (Gold- och Platina-underhållsplaner).

3. Bekräftelse av underhållsschema

När du har schemalagt underhållet bekräftas begäran i portalen. I portalen kan du följa en tidslinje per kontrakt med alla åtgärder som planeras, utförs och avslutas.

4. Underhåll av hjärtstartare

Transportören har hämtat hjärtstartaren och (underhållsplanerna Guld och Platina) har levererat lånehjärtstartaren. Din hjärtstartare förbereds för underhåll i vårt servicecenter.

5. Hjärtstartare redo att användas

Efter underhåll av din hjärtstartare skickas hjärtstartaren till dig så snart som möjligt. När du har fått hjärtstartaren kan du koppla bort den lånade hjärtstartaren (underhållsplan Guld och Platina) och återansluta din hjärtstartare.

6. Återlämning av lånad hjärtstartare (underhållsplan Guld och Platina).

Om du har en Guld- eller Platina-underhållsplan får du en lånehjärtstartare under underhållsperioden. När hjärtstartaren har återvänt från underhållsarbetet hämtas den lånade hjärtstartaren.